Kako Vam možemo pomoći?
Naš tim stoji Vam na raspolaganju kako bi odgovorio na Vaša pitanja i pratio Vas pri korištenju Ignisa. Slobodno nas kontaktirajte za bilo koje pitanje, tehnički problem ili prijedlog.
Obratite nam se e-poštom
Za svako pitanje ili pomoć možete nam pisati na sljedeću adresu:
contact@ignismission.com
Trudimo se odgovoriti na sve poruke u roku od 48 radnih sati.
Česta pitanja
Problemi s prijavom ili računom
Ako imate poteškoća s prijavom, provjerite koristite li ispravnu e-mail adresu i lozinku. Svoju lozinku možete ponovno postaviti na stranici za prijavu. Ako problem potraje, javite nam se na contact@ignismission.com i navedite svoju e-mail adresu.
Tehnički problemi
Ako naiđete na pogreške ili probleme s prikazom, molimo prijavite nam ih uz opis problema, Vaš uređaj i Vaš preglednik. To će nam pomoći da problem brzo riješimo.
Pristup sadržaju
Svi moduli formacije besplatni su i dostupni nakon registracije. Ako ne možete pristupiti nekom sadržaju, provjerite jeste li prijavljeni na Vaš račun. Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas.
Pitanja o darovima
Za sva pitanja vezana uz donacije (izmjenu ili otkazivanje ponavljajuće donacije), javite nam se na contact@ignismission.com navodeći e-mail adresu Vašeg računa.
Prijava tehničkog problema
Kako bismo Vam pomogli brzo riješiti tehnički problem, molimo uključite u svoju poruku:
- Vašu vrstu uređaja (iPhone, Android, računalo...)
- Vaš preglednik i njegovu verziju
- Koraci za reproduciranje problema
- Snimke zaslona ako je moguće
Vaši prijedlozi
Vaše mišljenje je važno! Uvijek smo otvoreni za Vaše prijedloge za poboljšanje Ignisa. Slobodno nam se javite s idejama, zahtjevima za nove značajke ili komentarima.
Potpuni kontaktni podaci
E-pošta: contact@ignismission.com
Poštanska adresa:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, France