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Suporte e assistência

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Nossa equipe está à sua disposição para responder às suas perguntas e acompanhar você no uso do Ignis. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida, problema técnico ou sugestão.

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Para qualquer dúvida ou pedido de ajuda, você pode nos escrever no seguinte endereço:

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Perguntas frequentes

Problemas de acesso ou de conta

Se você estiver com dificuldades para acessar, verifique se está usando o e-mail e a senha corretos. Você pode redefinir sua senha na página de login. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail contact@ignismission.com informando seu endereço de e-mail.

Problemas técnicos

Se você encontrar bugs, erros ou problemas de exibição, informe-nos descrevendo o problema, seu aparelho e seu navegador. Isso nos ajudará a resolvê-lo rapidamente.

Acesso ao conteúdo

Todos os módulos da formação são gratuitos e ficam acessíveis após o cadastro. Se você não conseguir acessar algum conteúdo, verifique se entrou na sua conta. Se o problema continuar, fale conosco.

Dúvidas sobre doações

Para qualquer dúvida sobre doações (alteração ou cancelamento de uma doação recorrente), entre em contato conosco pelo e-mail contact@ignismission.com informando o e-mail da sua conta.

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  • Seu navegador e a versão dele
  • Os passos para reproduzir o problema
  • Capturas de tela, se possível

Suas sugestões

Sua opinião conta! Estamos sempre atentos às suas sugestões para melhorar o Ignis. Não hesite em compartilhar suas ideias, pedidos de recursos ou comentários.

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