Nasıl yardımcı olabiliriz?
Ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak ve Ignis kullanımınızda size eşlik etmek için hazırdır. Her türlü soru, teknik sorun veya öneri için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-posta ile Bize Ulaşın
Herhangi bir soru veya yardım için bize şu adresten yazabilirsiniz:
contact@ignismission.com
Tüm mesajlara 48 iş saati içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Giriş veya hesap sorunları
Oturum açmakta sorun yaşıyorsanız, doğru e-posta adresini ve doğru şifreyi kullandığınızdan emin olun. Şifrenizi oturum açma sayfasından sıfırlayabilirsiniz. Sorun devam ederse, e-posta adresinizi belirterek contact@ignismission.com adresinden bize ulaşın.
Teknik sorunlar
Hata, bug veya görüntüleme sorunlarıyla karşılaşırsanız, lütfen sorunu, cihazınızı ve tarayıcınızı detaylı bir şekilde bildirerek bize bildirin. Bu, sorunu hızlı bir şekilde çözmemize yardımcı olacaktır.
İçeriğe erişim
Tüm eğitim modülleri ücretsizdir ve kayıt olduktan sonra erişilebilir. İçeriğe erişemiyorsanız, hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun. Sorun devam ederse, bizimle iletişime geçin.
Bağışlar hakkında sorular
Bağışlarla ilgili herhangi bir sorunuz için (düzenli bağışın değiştirilmesi veya iptal edilmesi), hesap e-posta adresinizle birlikte contact@ignismission.com adresinden bize ulaşın.
Teknik Sorunu Bildirin
Teknik bir sorunu hızlı bir şekilde çözmemize yardımcı olmak için lütfen mesajınıza şunları ekleyin:
- Cihaz türünüz (iPhone, Android, bilgisayar...)
- Tarayıcınız ve sürümü
- Sorunu yeniden oluşturma adımları
- Mümkünse ekran görüntüleri
Önerileriniz
Görüşünüz bizim için önemli! Ignis'i geliştirmek için önerilerinizi her zaman dinliyoruz. Fikirlerinizi, özellik taleplerinizi veya yorumlarınızı bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.
Tam İletişim Bilgileri
E-posta: contact@ignismission.com
Posta:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, France