Чим ми можемо Вам допомогти?
Наша команда готова відповісти на Ваші запитання та допомогти Вам користуватися Ignis. Не соромтеся звертатися до нас з будь-якими запитаннями, технічними проблемами чи пропозиціями.
Звʼяжіться з нами електронною поштою
Якщо у Вас є запитання або Вам потрібна допомога, напишіть нам на адресу:
contact@ignismission.com
Ми докладаємо зусиль, щоб відповісти на всі повідомлення протягом 48 робочих годин.
Часті запитання
Проблеми зі входом або з обліковим записом
Якщо у Вас виникають труднощі з входом, переконайтеся, що Ви використовуєте правильну адресу електронної пошти та пароль. Ви можете скинути пароль на сторінці входу. Якщо проблема не зникає, напишіть нам на contact@ignismission.com, вказавши Вашу адресу електронної пошти.
Технічні проблеми
Якщо у Вас виникають помилки, збої або проблеми з відображенням, будь ласка, повідомте нам про них, детально описавши проблему, Ваш пристрій і Ваш браузер. Це допоможе нам швидко вирішити проблему.
Доступ до вмісту
Усі модулі формації безкоштовні та доступні після реєстрації. Якщо Ви не можете отримати доступ до матеріалу, перевірте, що Ви увійшли до Вашого облікового запису. Якщо проблема не зникає, звʼяжіться з нами.
Запитання про пожертви
З будь-якого питання щодо пожертв (зміни або скасування щомісячної пожертви) напишіть нам на contact@ignismission.com, вказавши адресу електронної пошти Вашого облікового запису.
Повідомити про технічну проблему
Щоб допомогти нам швидко вирішити технічну проблему, будь ласка, вкажіть у Вашому повідомленні:
- Тип Вашого пристрою (iPhone, Android, компʼютер...)
- Ваш браузер та його версію
- Кроки для відтворення проблеми
- Знімки екрана, якщо можливо
Ваші пропозиції
Ваша думка важлива! Ми завжди відкриті до Ваших пропозицій щодо покращення Ignis. Не соромтеся ділитися з нами своїми ідеями, побажаннями щодо нових функцій чи коментарями.
Повні контактні дані
Електронна пошта: contact@ignismission.com
Поштова адреса:
ALTUS, 10 кур Маршала Жюена, 33000 Бордо, Франція