Wie können wir Ihnen helfen?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Nutzung von Ignis zu begleiten. Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen, technischen Problemen oder Anregungen.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail
Für Fragen oder Unterstützung können Sie uns an folgende Adresse schreiben:
contact@ignismission.com
Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Häufige Fragen
Probleme bei der Anmeldung oder mit dem Konto
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich anzumelden, prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Sie können Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter contact@ignismission.com mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse.
Technische Probleme
Wenn Sie auf Bugs, Fehler oder Darstellungsprobleme stoßen, melden Sie sie uns bitte mit einer genauen Beschreibung des Problems, Ihres Geräts und Ihres Browsers. So können wir das Problem schnell beheben.
Zugang zu den Inhalten
Alle Module der Glaubensbildung sind kostenlos und nach der Registrierung zugänglich. Wenn Sie auf einen Inhalt nicht zugreifen können, prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.
Fragen zu Spenden
Bei Fragen zu Spenden (Änderung oder Kündigung einer wiederkehrenden Spende) kontaktieren Sie uns unter contact@ignismission.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Ein technisches Problem melden
Damit wir ein technisches Problem schnell beheben können, geben Sie in Ihrer Nachricht bitte Folgendes an:
- Ihren Gerätetyp (iPhone, Android, Computer…)
- Ihren Browser und dessen Version
- Die Schritte, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt
- Wenn möglich, Screenshots
Ihre Vorschläge
Ihre Meinung zählt! Wir sind immer offen für Ihre Vorschläge, um Ignis weiterzuentwickeln. Teilen Sie uns gerne Ihre Ideen, Wünsche zu Funktionen oder Kommentare mit.
Vollständige Kontaktdaten
E-Mail: contact@ignismission.com
Postanschrift:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, France