Política de privacidad

1. Introducción

Ignis es editado por ALTUS, «nosotros». Nos comprometemos a proteger tu vida privada. Esta política explica qué información recopilamos cuando utilizas nuestro sitio y nuestra aplicación móvil (los «Servicios»), por qué, con quién se comparte y cómo puedes controlarla.

Crear una cuenta no significa aceptar recibir publicidad comercial. El ajuste de la medición de audiencia está en la parte superior de esta página: puedes cambiarlo en cualquier momento.

2. Datos que recogemos

2.1 Lo que nos confías

• Cuenta: apellido, nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (nunca guardada en claro: solo se conserva una huella irreversible).
• Perfil: foto, biografía, preferencias espirituales y ajustes de privacidad.
• Lo que escribes: mensajes del foro, mensajes privados, reacciones, diarios del combate espiritual, intenciones de oración y mensajes enviados al equipo (comentario sobre un artículo, opinión sobre la aplicación).
• Oración: tu llama en el mapa de la oración. El lugar exacto donde haces clic nunca se registra: solo guardamos un punto desplazado unos kilómetros y redondeado, y la ciudad de más de 15 000 habitantes más cercana. Se añaden la hora de tu recordatorio y tus minutos de oración.
• Pagos: los gestiona nuestro proveedor Stripe; nunca vemos ni guardamos tus datos bancarios.

2.2 Lo que se recoge automáticamente

• Uso: progreso en la formación, módulos seguidos, minutos de oración y puntos. Las páginas consultadas, los clics y la velocidad del sitio solo se miden con tu permiso (medición de audiencia).
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema, versión de la aplicación, idioma y zona horaria.
• Conexión: dirección IP y navegador de cada sesión iniciada, con la fecha y la hora.
• Cookies y almacenamiento del navegador: detallados en la sección 8.

2.3 Conexión con otro servicio

Si te conectas con una cuenta de Google (o de Apple, cuando se ofrece esta opción), recibimos lo que le autorizas a compartir: nombre, dirección de correo electrónico y foto.

3. Para qué sirven tus datos

Los usamos para:

• Hacer funcionar los Servicios: tu cuenta, la formación, la oración y la comunidad
• Personalizar tu recorrido (progreso, recomendaciones, idioma)
• Enviarte las notificaciones y los correos que necesita tu cuenta
• Proteger los Servicios y a los miembros, moderar los contenidos y prevenir abusos
• Traducir automáticamente los mensajes, para que cada uno lea en su idioma
• Medir la frecuentación del sitio, su velocidad y sus errores para mejorarlo, solo con tu permiso
• Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables
• Las eventuales comunicaciones comerciales requieren un permiso aparte, que puedes retirar en cualquier momento. Las noticias no comerciales de la misión están sujetas al derecho de oposición descrito más abajo.

4. Cómo se comparten tus datos

Nunca vendemos tus datos. Solo se comparten con:

4.1 Nuestros proveedores

• Alojamiento: Vercel (Estados Unidos), que hace funcionar el sitio y la aplicación.
• Base de datos: Neon (Europa), que conserva los datos.
• Pagos: Stripe (certificado PCI-DSS), para los donativos y las compras.
• Correos electrónicos: los correos de la cuenta salen por un servicio de envío (SMTP), nuestras campañas por Resend. Si has aceptado nuestras comunicaciones, tu dirección, tu nombre y unas etiquetas (intereses, apoyo a la misión) también se transmiten a Systeme.io.
• Medición de audiencia: PostHog (Estados Unidos), solo si lo aceptas: páginas vistas, tiempo pasado y desplazamiento, sitio de origen, clics sin ningún texto, velocidad de las páginas, errores técnicos, hitos principales, dispositivo y navegador, idiomas (de la página, del navegador, de la cuenta), zona horaria y modo de visualización, así como tu dirección IP, de la que PostHog deduce tu país, tu región y tu ciudad. Nunca el contenido de tus mensajes ni de tus oraciones, ni tu dirección de correo electrónico, ni tu nombre: tu cuenta solo se designa allí por un número interno.
• Tiempo real: Ably, que avisa a tu pantalla de que ha llegado un mensaje nuevo; no transporta el texto de los mensajes.
• Traducción y moderación: OpenAI (Estados Unidos), véase la sección 4.2.
• Notificaciones en el teléfono: Expo, Apple y Google entregan las notificaciones de la aplicación; nunca contienen el texto de un mensaje privado.
• Vídeos: Vimeo difunde los vídeos de los cursos y de los testimonios, sin cookies de seguimiento; los pocos vídeos de YouTube se cargan en modo de privacidad mejorada.
• Fondos de mapa: algunos fondos del mapa de la oración proceden de OpenStreetMap o de la NASA: tu navegador descarga entonces sus imágenes directamente, como en cualquier mapa en línea.

4.2 Traducción y moderación automáticas

Para que cada uno pueda leer en su idioma y para apartar los mensajes injuriosos, el texto de los mensajes del foro, de los mensajes privados y de las biografías se envía a OpenAI, que lo traduce y comprueba su contenido. Ningún nombre ni ninguna dirección acompaña a ese texto. Pedimos a OpenAI que no conserve sus respuestas; según sus condiciones, estos textos no se usan para entrenar sus modelos y pueden guardarse hasta 30 días para detectar abusos.

4.3 Lo que ven los demás miembros

Según tus ajustes de privacidad, los demás miembros pueden ver:

• Tu nombre, tu foto y tu biografía
• Tus mensajes del foro, según los permisos de cada categoría: un espacio reservado nunca se vuelve público, ni siquiera mediante una notificación. Tus mensajes privados solo los leen los dos participantes de la conversación; los administradores y los moderadores no los leen, salvo el mensaje que un participante les denuncia.
• Tu lugar en las clasificaciones, salvo si decides salir de ellas (modo invisible). Tus donativos aparecen en la clasificación de donantes mientras no lo desactives en tus ajustes.

4.4 Obligaciones legales

Podemos comunicar tu información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otras personas.

5. Conservación de los datos

Guardamos tus datos mientras exista tu cuenta, y el tiempo necesario para:

• Hacer funcionar los Servicios
• Cumplir nuestras obligaciones legales
• Resolver posibles litigios
• Hacer respetar nuestras condiciones

Cuando eliminas tu cuenta, borramos de inmediato tu cuenta y todo lo que está vinculado a ella: perfil, mensajes del foro, mensajes privados (las conversaciones en las que figuran desaparecen para los dos participantes), reacciones, llama y minutos de oración, intenciones de oración y sus encomiendas, progreso en la formación, puntos, preferencias, contacto de nuestros envíos de correo y medición de tu recorrido. Solo quedan los registros contables de tus donativos, que la ley nos obliga a conservar (y que Stripe guarda por su parte), las denuncias hechas sobre ti, separadas de tu cuenta, y los mensajes enviados al equipo, sin tu nombre ni tu dirección. Las estadísticas ya medidas por PostHog permanecen allí con un número que ya no corresponde a ninguna cuenta, y tu dirección puede figurar en Systeme.io si habías aceptado nuestras comunicaciones: basta con pedirlo para que borremos ambas cosas.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Contraseñas protegidas por una huella irreversible (algoritmo scrypt)
• Intercambios cifrados (HTTPS/TLS)
• Acceso a los datos reservado a las personas autorizadas
• Vigilancia y controles de seguridad periódicos
• Copias de seguridad periódicas de los datos
• Registros técnicos sin direcciones de correo completas, sin tokens de conexión y sin contenido de mensajes

Ninguna transmisión por Internet es segura al cien por cien: no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: hacer borrar tus datos; puedes eliminar tú mismo tu cuenta desde tu perfil
• Derecho a la limitación: restringir el uso de tus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: oponerte al uso de tus datos
• Derecho a retirar tu permiso: en cualquier momento, sin afectar a lo hecho antes; para la medición de audiencia, en la parte superior de esta página
• Derecho a reclamar: ante la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos)

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contact@ignismission.com

8. Cookies y almacenamiento del navegador

No usamos ninguna cookie publicitaria. Esto es lo que se guarda en tu navegador:

• Indispensables: tu sesión, la seguridad, el idioma elegido y el origen de tu registro, guardado un día para recibirte en el lugar adecuado.
• Preferencias: el ambiente y la visualización que eliges; la zona horaria de tu dispositivo, para escribir la fecha de hoy a tu hora; y tu elección sobre la medición de audiencia, guardada durante seis meses antes de que se te vuelva a preguntar. Dos cookies también conservan la misma imagen de bienvenida y la misma versión de las páginas de inscripción de una visita a otra; no sirven para ninguna medición sin tu permiso.
• Medición de audiencia, solo con tu permiso: las cookies de PostHog, guardadas un año como máximo. Sin permiso, no se guarda nada y no se envía nada a PostHog.

Puedes aceptar o rechazar la medición de audiencia en cualquier momento, en la parte superior de esta página o en los ajustes de privacidad de tu perfil. Rechazar no cambia tu acceso.

9. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores tratan tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos (Vercel, OpenAI, PostHog, Stripe, Resend, Expo, Vimeo). Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o en la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

10. Protección de los menores

Nuestros Servicios están dirigidos a personas de 16 años o más. No recogemos a sabiendas datos de personas más jóvenes. Si eres padre o madre y crees que tu hijo nos ha dado información, escríbenos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Te informaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización.

Te invitamos a releerla de vez en cuando para saber cómo se protege tu información.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos:

13. Responsable del tratamiento

La misión la lleva la sociedad ALTUS, identificada con el número SIREN 991 521 659, con domicilio social en 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, Francia.