Bagaimana kami dapat membantu Anda?
Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda dan mendampingi Anda dalam menggunakan Ignis. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk pertanyaan, masalah teknis, atau saran apa pun.
Hubungi kami melalui Email
Untuk setiap pertanyaan atau bantuan, Anda dapat menulis kepada kami di alamat berikut:
contact@ignismission.com
Kami berupaya menjawab semua pesan dalam waktu 48 jam kerja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Masalah masuk atau akun
Jika Anda mengalami kesulitan untuk masuk, pastikan Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang benar. Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda dari halaman masuk. Jika masalah berlanjut, hubungi kami di contact@ignismission.com dengan menyebutkan alamat email Anda.
Masalah teknis
Jika Anda mengalami bug, kesalahan, atau masalah tampilan, harap melaporkannya kepada kami dengan menjelaskan masalahnya, perangkat Anda, dan peramban Anda. Hal ini akan membantu kami menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat.
Akses ke konten
Semua modul formasi gratis dan dapat diakses setelah pendaftaran. Jika Anda tidak dapat mengakses suatu konten, pastikan Anda sudah masuk ke akun Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi kami.
Pertanyaan tentang donasi
Untuk pertanyaan apa pun seputar donasi (perubahan atau pembatalan donasi rutin), hubungi kami di contact@ignismission.com dengan email akun Anda.
Laporkan Masalah Teknis
Untuk membantu kami menyelesaikan masalah teknis dengan cepat, harap sertakan dalam pesan Anda:
- Jenis perangkat Anda (iPhone, Android, komputer...)
- Peramban Anda dan versinya
- Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah tersebut
- Tangkapan layar jika memungkinkan
Saran Anda
Pendapat Anda sangat berarti! Kami selalu mendengarkan saran Anda untuk meningkatkan Ignis. Jangan ragu untuk menyampaikan ide, permintaan fitur, atau komentar Anda.
Informasi Kontak Lengkap
Email: contact@ignismission.com
Surat pos:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, Prancis