Как мы можем помочь вам?
Наша команда готова ответить на ваши вопросы и помочь вам в использовании Ignis. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами, техническими проблемами или предложениями.
Свяжитесь с нами по Email
По любым вопросам или для помощи вы можете написать нам на:
contact@ignismission.com
Мы стараемся отвечать на все сообщения в течение 48 рабочих часов.
Часто Задаваемые Вопросы
Проблемы со входом или учетной записью
Если у вас возникают трудности при входе, убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты и пароль. Вы можете сбросить пароль со страницы входа. Если проблема сохраняется, напишите нам на contact@ignismission.com, указав ваш адрес электронной почты.
Технические проблемы
Если вы столкнулись с ошибками, багами или проблемами отображения, пожалуйста, сообщите нам об этом, детально описав проблему, ваше устройство и браузер. Это поможет нам быстро решить проблему.
Доступ к контенту
Все обучающие модули бесплатны и доступны после регистрации. Если вы не можете получить доступ к контенту, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами.
Вопросы о пожертвованиях
По любым вопросам, связанным с пожертвованиями (изменение или отмена регулярного пожертвования), напишите нам на contact@ignismission.com, указав адрес электронной почты вашей учётной записи.
Сообщить о Технической Проблеме
Чтобы помочь нам быстро решить техническую проблему, пожалуйста, включите в ваше сообщение:
- Тип вашего устройства (iPhone, Android, компьютер...)
- Ваш браузер и его версию
- Шаги для воспроизведения проблемы
- Скриншоты, если возможно
Ваши Предложения
Ваше мнение важно! Мы всегда готовы выслушать ваши предложения по улучшению Ignis. Не стесняйтесь делиться с нами своими идеями, пожеланиями о новых функциях или комментариями.
Полная Контактная Информация
Электронная почта: contact@ignismission.com
Почта:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, France