Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng trả lời các câu hỏi của bạn và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng Ignis. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi với mọi câu hỏi, vấn đề kỹ thuật hoặc đề xuất.
Liên hệ với chúng tôi qua email
Đối với mọi câu hỏi hay nhu cầu hỗ trợ, bạn có thể viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ sau:
contact@ignismission.com
Chúng tôi cố gắng trả lời mọi tin nhắn trong vòng 48 giờ làm việc.
Các câu hỏi thường gặp
Sự cố đăng nhập hoặc tài khoản
Nếu bạn gặp khó khăn khi đăng nhập, hãy kiểm tra xem bạn có đang dùng đúng địa chỉ email và mật khẩu không. Bạn có thể đặt lại mật khẩu từ trang đăng nhập. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi qua contact@ignismission.com và nêu rõ địa chỉ email của bạn.
Sự cố kỹ thuật
Nếu bạn gặp lỗi, sự cố hay vấn đề hiển thị, vui lòng báo cho chúng tôi và mô tả chi tiết sự cố, thiết bị và trình duyệt của bạn. Điều này sẽ giúp chúng tôi khắc phục sự cố nhanh chóng.
Truy cập nội dung
Tất cả các học phần đều miễn phí và có thể truy cập sau khi đăng ký. Nếu bạn không truy cập được một nội dung nào, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình chưa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi.
Câu hỏi về các khoản dâng cúng
Với mọi câu hỏi về các khoản dâng cúng (thay đổi hoặc hủy bỏ dâng cúng định kỳ), hãy liên hệ với chúng tôi qua contact@ignismission.com kèm địa chỉ email tài khoản của bạn.
Báo cáo sự cố kỹ thuật
Để giúp chúng tôi nhanh chóng khắc phục sự cố kỹ thuật, vui lòng nêu trong tin nhắn của bạn:
- Loại thiết bị của bạn (iPhone, Android, máy tính…)
- Trình duyệt của bạn và phiên bản của nó
- Các bước để tái hiện sự cố
- Ảnh chụp màn hình nếu có thể
Đề xuất của bạn
Ý kiến của bạn rất quan trọng! Chúng tôi luôn lắng nghe những gợi ý của bạn để cải thiện Ignis. Đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi những ý tưởng, yêu cầu tính năng hoặc nhận xét của bạn.
Thông tin liên hệ đầy đủ
Email: contact@ignismission.com
Thư bưu điện:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, Pháp