سياسة الخصوصية

1. المقدّمة

يُصدَر Ignis من طرف ALTUS، «نحن». نلتزم بحماية حياتك الخاصة. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك موقعنا وتطبيقنا على الهاتف («الخدمات»)، ولماذا، ومع مَن تُشارك، وكيف تحافظ على سيطرتك عليها.

إنشاء حساب لا يعني الموافقة على تلقّي عروض تجارية. يوجد إعداد قياس الجمهور في أعلى هذه الصفحة: يمكنك تغييره في أي وقت.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 ما تمنحنا إيّاه

• الحساب: الاسم العائلي، الاسم الشخصي، البريد الإلكتروني وكلمة المرور (لا تُحفَظ أبدًا بصيغة مقروءة: بل تُحفَظ بصمة غير قابلة للعكس فقط).
• الملف الشخصي: الصورة، السيرة، التفضيلات الروحية وإعدادات الخصوصية.
• ما تكتبه: رسائل المنتدى، الرسائل الخاصة، التفاعلات، يوميات الجهاد الروحي، نيّات الصلاة والرسائل المرسَلة إلى الفريق (تعليق على مقال، رأي في التطبيق).
• الصلاة: شعلتك على خريطة الصلاة. لا يُسجَّل أبدًا الموضع الدقيق الذي تنقر عليه: نحتفظ فقط بنقطة مُزاحة بضعة كيلومترات ومقرَّبة، وبأقرب مدينة يزيد عدد سكانها على 15,000. وتُضاف إليها ساعة تذكيرك ودقائق صلاتك.
• المدفوعات: تعالجها جهة الدفع لدينا Stripe؛ ولا نرى أبدًا بياناتك المصرفية ولا نحتفظ بها.

2.2 ما يُجمَع تلقائيًا

• الاستخدام: التقدّم في التنشئة، والوحدات التي تابعتها، ودقائق الصلاة والنقاط. ولا تُقاس الصفحات المعروضة والنقرات وسرعة الموقع إلا بموافقتك (قياس الزيارات).
• البيانات التقنية: نوع الجهاز، النظام، نسخة التطبيق، اللغة والمنطقة الزمنية.
• الاتصال: عنوان IP ومتصفح كل جلسة تسجيل دخول، مع التاريخ والساعة.
• ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح: موضّحة في القسم 8.

2.3 تسجيل الدخول بخدمة أخرى

إذا سجّلت الدخول بحساب Google (أو Apple، عندما تُعرض هذه الإمكانية)، نستلم ما تسمح له بمشاركته: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والصورة.

3. فيم تُستخدَم بياناتك

نستخدمها من أجل:

• تشغيل الخدمات: حسابك والتنشئة والصلاة والجماعة
• تخصيص مسيرتك (التقدّم والتوصيات واللغة)
• إرسال الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني اللازمة لحسابك
• حماية الخدمات والأعضاء، والإشراف على المحتوى، ومنع إساءة الاستخدام
• ترجمة الرسائل تلقائيًا، ليقرأ كل شخص بلغته
• قياس حركة زيارات الموقع وسرعته وأخطائه لتحسينه، فقط بموافقتك
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية، ولا سيما المحاسبية
• تتطلب أي مراسلات تجارية موافقة منفصلة يمكنك سحبها في أي وقت. أما أخبار الرسالة غير التجارية فتخضع لحق الاعتراض الموضّح أدناه.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك أبدًا. ولا تُشارَك إلا مع:

4.1 مزوّدو الخدمات

• الاستضافة: Vercel (الولايات المتحدة)، التي تشغّل الموقع والتطبيق.
• قاعدة البيانات: Neon (أوروبا)، التي تحفظ البيانات.
• المدفوعات: Stripe (الحاصلة على شهادة PCI-DSS)، للتبرّعات والمشتريات.
• رسائل البريد الإلكتروني: تُرسَل الرسائل اللازمة للحساب عبر خدمة إرسال (SMTP)، وحملاتنا عبر Resend. وإذا وافقت على مراسلاتنا، يُنقَل أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الأول ووسوم (الاهتمامات، دعم الرسالة) إلى Systeme.io.
• قياس الجمهور: PostHog (الولايات المتحدة)، فقط إذا قبلته: الصفحات المعروضة، والوقت الذي تمضيه والتمرير، والموقع الأصلي، والنقرات دون أي نص، وسرعة الصفحات، والأخطاء التقنية، والخطوات الكبرى، والجهاز والمتصفح، واللغات (لغة الصفحة، ولغة المتصفح، ولغة الحساب)، والمنطقة الزمنية ووضع العرض، إضافة إلى عنوان IP الخاص بك، الذي يستدل منه PostHog على بلدك ومنطقتك ومدينتك. ولا يُرسَل أبدًا مضمون رسائلك ولا صلواتك، ولا بريدك الإلكتروني، ولا اسمك: ولا يُشار إلى حسابك لديه إلا برقم داخلي.
• الوقت الحقيقي: Ably، التي تُعلِم شاشتك بوصول رسالة جديدة؛ وهي لا تنقل نص الرسائل.
• الترجمة والإشراف: OpenAI (الولايات المتحدة)، انظر القسم 4.2.
• إشعارات الهاتف: تتولى Expo وApple وGoogle إيصال إشعارات التطبيق؛ وهي لا تتضمن أبدًا نص أي رسالة خاصة.
• مقاطع الفيديو: تبث Vimeo مقاطع دروس التنشئة والشهادات، دون ملفات تعقّب؛ أما مقاطع YouTube القليلة فتُحمَّل في وضع الخصوصية المعزّزة.
• خلفيات الخرائط: تأتي بعض خلفيات خريطة الصلاة من OpenStreetMap أو NASA: فينزّل متصفحك صورها مباشرة، كما في أي خريطة على الإنترنت.

4.2 الترجمة والإشراف الآليان

ليقرأ كل شخص بلغته، ولإبعاد الرسائل المسيئة، يُرسَل نص رسائل المنتدى والرسائل الخاصة والسير الذاتية إلى OpenAI، التي تترجمه وتتحقق من محتواه. ولا يرافق هذا النص أي اسم أو عنوان. ونطلب من OpenAI ألا تحتفظ بردودها؛ وبحسب شروطها، لا تُستخدَم هذه النصوص لتدريب نماذجها، ويمكن الاحتفاظ بها حتى 30 يومًا لكشف إساءة الاستخدام.

4.3 ما يراه الأعضاء الآخرون

بحسب إعدادات الخصوصية الخاصة بك، يمكن للأعضاء الآخرين رؤية:

• اسمك وصورتك وسيرتك
• رسائلك في المنتدى، بحسب صلاحيات كل فئة: فالمساحة المخصصة لا تصير علنية أبدًا، ولا حتى عبر إشعار. ولا يقرأ رسائلك الخاصة إلا طرفا المحادثة؛ ولا يقرأها المسؤولون ولا المشرفون، إلا الرسالة التي يُبلغهم عنها أحد الطرفين.
• مرتبتك في الترتيب، إلا إذا اخترت مغادرته (الوضع الخفي). وتظهر تبرّعاتك في ترتيب المتبرّعين ما دمت لم تعطّله في إعداداتك.

4.4 الالتزامات القانونية

قد ننقل معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامتك وسلامة الآخرين.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجودًا، وللمدة اللازمة من أجل:

• تشغيل الخدمات
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية
• حل أي نزاعات محتملة
• إنفاذ شروطنا

عندما تحذف حسابك، نحذف فورًا حسابك وكل ما يرتبط به: الملف الشخصي، ورسائل المنتدى، والرسائل الخاصة (تختفي المحادثات التي وردت فيها لدى الطرفين)، والتفاعلات، والشعلة ودقائق الصلاة، ونيّات الصلاة وما أوكلته منها، والتقدّم في التنشئة، والنقاط، والتفضيلات، وجهة الاتصال الخاصة برسائلنا البريدية وقياس مسارك. ولا تبقى إلا السجلات المحاسبية لتبرّعاتك التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (والتي يحتفظ بها Stripe من جهته)، والبلاغات المقدَّمة عنك بعد فصلها عن حسابك، والرسائل المرسلة إلى الفريق دون اسمك وعنوانك. وتبقى الإحصاءات التي قاسها PostHog برقم لا يعود يطابق أي حساب، وقد يكون عنوانك لدى Systeme.io إذا كنت قد قبلت مراسلاتنا: وبطلب بسيط منك نحذف الاثنين.

6. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك:

• كلمات المرور محمية ببصمة غير قابلة للعكس (خوارزمية scrypt)
• تبادل مشفَّر (HTTPS/TLS)
• الوصول إلى البيانات مقصور على الأشخاص المخوَّلين
• مراقبة وفحوص أمنية منتظمة
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
• سجلات تقنية دون عنوان بريد إلكتروني كامل، ودون رمز تسجيل الدخول، ودون محتوى الرسائل

لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا: لا يمكننا ضمان أمن مطلق.

7. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، لك الحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك؛ ويمكنك حذف حسابك بنفسك من ملفك الشخصي
• حق التقييد: تقييد استخدام بياناتك
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام
• حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك
• حق سحب موافقتك: في أي وقت، دون المساس بما تم قبل ذلك؛ وبالنسبة لقياس الجمهور، في أعلى هذه الصفحة
• حق التظلم: لدى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات)

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على: contact@ignismission.com

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتخزين المتصفح

لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. إليك ما يُحفظ في متصفحك:

• الضرورية: جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك، والأمان، واللغة التي اخترتها، ومصدر تسجيلك، ويُحفظ ليوم واحد لاستقبالك في المكان المناسب.
• التفضيلات: الجو العام والعرض الذي تختاره؛ المنطقة الزمنية لجهازك، لكتابة تاريخ اليوم في وقتك؛ واختيارك فيما يخص قياس الجمهور، يُحفظ لمدة ستة أشهر قبل أن يُطرح عليك السؤال مجددًا. كما تحفظ ملفتان من ملفات تعريف الارتباط أيضًا نفس صورة الاستقبال ونفس إصدار صفحات التسجيل من زيارة إلى أخرى؛ ولا تُستخدم أي منهما لأي قياس دون موافقتك.
• قياس الجمهور، فقط بموافقتك: ملفات تعريف ارتباط PostHog، وتُحفظ سنة واحدة على الأكثر. دون موافقة، لا يُحفظ شيء ولا يُرسَل شيء إلى PostHog.

يمكنك قبول قياس الجمهور أو رفضه في أي وقت، في أعلى هذه الصفحة أو في إعدادات الخصوصية في ملفك الشخصي. والرفض لا يغيّر شيئًا في وصولك.

9. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

يعالج بعض مقدّمي الخدمة بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة (Vercel، OpenAI، PostHog، Stripe، Resend، Expo، Vimeo). وتستند عمليات النقل هذه إلى الشروط التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو إلى انضمام مقدّم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

10. حماية القاصرين

خدماتنا موجّهة إلى من هم في سن 16 فأكثر. ولا نجمع عن علم بيانات عن الأصغر سنًا. وإذا كنت والدًا وتظن أن طفلك زوّدنا بمعلومات، فراسلنا.

11. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وسنُعلمك بأي تغيير مهم بنشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة، مع تاريخ تحديثها.

وندعوك إلى إعادة قراءتها من وقت لآخر لتعرف كيف تُحمى معلوماتك.

12. اتصل بنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، يمكنك مراسلتنا:

13. المسؤول عن المعالجة

تحمل الرسالة شركة ALTUS، المعروفة برقم SIREN 991 521 659، ومقرّها الكائن في 10 شارع المارشال جوان، 33000 بوردو، فرنسا.