Jak vám můžeme pomoci?
Náš tým je vám k dispozici, aby zodpověděl vaše otázky a pomohl vám s používáním Ignis. Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoli dotazem, technickým problémem nebo návrhem.
Kontaktujte nás e-mailem
S jakýmkoli dotazem nebo žádostí o pomoc nám můžete napsat na tuto adresu:
contact@ignismission.com
Snažíme se odpovědět na všechny zprávy do 48 pracovních hodin.
Časté dotazy
Problémy s přihlášením nebo účtem
Pokud máte potíže s přihlášením, zkontrolujte, zda používáte správnou e-mailovou adresu a správné heslo. Heslo si můžete obnovit na přihlašovací stránce. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na adrese contact@ignismission.com a uveďte svou e-mailovou adresu.
Technické problémy
Pokud narazíte na chyby, poruchy nebo problémy se zobrazením, nahlaste nám je prosím s popisem problému, vašeho zařízení a prohlížeče. Pomůže nám to problém rychle vyřešit.
Přístup k obsahu
Všechny moduly formace jsou zdarma a přístupné po registraci. Pokud se vám nedaří získat přístup k některému obsahu, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke svému účtu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás.
Dotazy k darům
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se darů (změna nebo zrušení pravidelného daru) nás kontaktujte na adrese contact@ignismission.com a uveďte e-mailovou adresu svého účtu.
Nahlásit technický problém
Abychom mohli technický problém rychle vyřešit, uveďte prosím ve své zprávě:
- Typ vašeho zařízení (iPhone, Android, počítač…)
- Váš prohlížeč a jeho verzi
- Kroky k zopakování problému
- Pokud možno snímky obrazovky
Vaše návrhy
Váš názor je důležitý! Jsme vždy připraveni vyslechnout vaše návrhy na zlepšení Ignis. Neváhejte nám sdělit své nápady, požadavky na nové funkce nebo připomínky.
Úplné kontaktní údaje
E-mail: contact@ignismission.com
Poštovní adresa:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, Francie