Ako Vám môžeme pomôcť?
Náš tím je Vám k dispozícii, aby odpovedal na Vaše otázky a sprevádzal Vás pri používaní Ignis. Neváhajte nás kontaktovať s akoukoľvek otázkou, technickým problémom alebo návrhom.
Kontaktujte nás e-mailom
Ak máte akúkoľvek otázku alebo potrebujete pomoc, môžete nám napísať na túto adresu:
contact@ignismission.com
Snažíme sa odpovedať na všetky správy do 48 pracovných hodín.
Časté otázky
Problémy s prihlásením alebo s účtom
Ak máte problémy s prihlásením, skontrolujte, či používate správnu e-mailovú adresu a správne heslo. Heslo si môžete obnoviť z prihlasovacej stránky. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás na contact@ignismission.com a uveďte svoju e-mailovú adresu.
Technické problémy
Ak narazíte na chyby, omyly alebo problémy so zobrazením, nahláste nám ich, prosím, a podrobne popíšte problém, svoje zariadenie a svoj prehliadač. Pomôže nám to problém rýchlo vyriešiť.
Prístup k obsahu
Všetky moduly formácie sú zadarmo a prístupné po registrácii. Ak sa Vám nedarí získať prístup k obsahu, skontrolujte, či ste prihlásení do svojho účtu. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás.
Otázky o daroch
S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa darov (zmena alebo zrušenie pravidelného daru) nás kontaktujte na contact@ignismission.com a uveďte e-mail svojho účtu.
Nahlásiť technický problém
Aby ste nám pomohli rýchlo vyriešiť technický problém, uveďte, prosím, vo svojej správe:
- Typ Vášho zariadenia (iPhone, Android, počítač…)
- Váš prehliadač a jeho verziu
- Kroky na zopakovanie problému
- Snímky obrazovky, ak je to možné
Vaše návrhy
Na Vašom názore nám záleží! Sme vždy pripravení vypočuť si Vaše návrhy na zlepšenie Ignis. Neváhajte nám povedať o svojich nápadoch, požiadavkách na nové funkcie alebo pripomienkach.
Úplné kontaktné údaje
E-mail: contact@ignismission.com
Poštová adresa:
ALTUS, 10 cours Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, France